Naar de inhoud
Zoek een spel of provider… Registreren Inloggen
Vergunning Kansspelautoriteit nr. 1832
Rood neon tekstballon boven een bureau met een oude telefoon en een envelop

Contact en helpcentrum Casino777

Een vraag over je account, je bonus of een uitbetaling? Vaak staat het antwoord al in een van onze gidsen. Zoek hieronder je onderwerp; vind je het niet, dan is de klantenservice van Casino777 dag en nacht bereikbaar, in het Nederlands.

Live chat 24/7E-mail 24/7Telefoon 24/7

Helpcentrum per onderwerp

Zeven onderwerpen, met de vragen die het vaakst voorkomen en een directe link naar de gids met het volledige antwoord.

Account en inloggen

  • Wachtwoord vergeten? Gebruik de herstellink op de inlogpagina.
  • Inloggen gaat met e-mailadres en wachtwoord.
  • Verdacht bericht? Deel nooit je wachtwoord.

Bonus en acties

  • Welkomstbonus: 100% tot €250, vanaf €10.
  • Bonuscode vul je in bij de storting.
  • Acties: dinsdag, weekend, live, toernooi.

Storten en uitbetalen

  • Storten vanaf €5 met o.a. iDEAL en PayPal.
  • Opnemen alleen per bankoverschrijving.
  • Verificatie rond voor je eerste opname.

Spellen en live casino

  • 1000+ spellen, met demo's van populaire gokkasten.
  • Live tafels met professionele dealers.
  • Spelregels kort uitgelegd per tafel.

Mobiel spelen

  • Geen download nodig: speel in je mobiele browser.
  • Systeemeis: een actuele browser op Android of iOS.
  • Let op met APK's van andere sites.

Verantwoord spelen

  • Hulpmiddelen: limieten, reality checks, zelfuitsluiting.
  • Hulp: OpenOverGokken, 24/7 bereikbaar.
  • Alleen 18+.

Over Casino777

  • Sinds 2022 gericht op spelers in Nederland.
  • Het dossier: van inschrijving tot uitbetaling.
  • Plus- en aandachtspunten op een rij.

Waarom eerst zoeken? Omdat veel vragen over Casino777 een vast antwoord hebben: de welkomstbonus is 100% tot €250, storten kan vanaf €5 en uitbetalen gaat per bankoverschrijving. Die antwoorden lees je in een minuut. Gaat je vraag over jouw eigen account, zoals een storting die je niet terugziet of een document dat is afgewezen, dan is een medewerker de snelste weg. Die kan in je account kijken; een gids kan dat niet.

Toch iemand spreken? Kies je kanaal

De support van Casino777 is 24/7 bereikbaar via meerdere kanalen. Elk kanaal heeft zijn eigen sterke kant.

Live chat

Stel je vraag direct aan een medewerker, op de website of in de mobiele browser.

24/7 beschikbaarBeste voor: korte vragen en direct antwoord, bijvoorbeeld over een bonus of een storting.

E-mail

Stuur je vraag en krijg een antwoord in je inbox. Handig als je iets op papier wilt hebben.

24/7 beschikbaarBeste voor: uitgebreide vragen, documenten en zaken die je wilt kunnen terugzoeken.

Telefoon

Bel de support voor directe hulp bij je account.

24/7 bereikbaarBeste voor: spoed, zoals een account dat je niet vertrouwt of een opname die vastzit.

De contactgegevens van de kanalen vind je op de website van Casino777. Gebruik alleen die officiële kanalen, en nooit een telefoonnummer of adres uit een onverwacht bericht.

Drie situaties, drie routes

Niet elke vraag vraagt om dezelfde aanpak. Zo kom je in drie veelvoorkomende situaties het snelst bij een oplossing.

«Ik kan niet inloggen»

  1. Probeer «Wachtwoord vergeten?» op de inlogpagina.
  2. Kijk in je map met ongewenste e-mail.
  3. Lukt het niet, open de live chat of bel de support.

«Mijn bonus staat er niet»

  1. Controleer of je minimaal €10 stortte.
  2. Ga na of je de bonuscode bij de storting invulde.
  3. Stel je vraag in de live chat, met bedrag en tijdstip.

«Mijn opname duurt lang»

  1. Kijk of je verificatie compleet is.
  2. Controleer of er nog bonusvoorwaarden openstaan.
  3. Stuur een e-mail met datum en bedrag, of bel bij spoed.

Ben je niet tevreden over een antwoord? Vraag dan rustig om een toelichting of om het doorzetten van je vraag, en houd zelf bij wanneer je contact had en met welk kanaal. Een kort overzicht van data en bedragen maakt elk vervolggesprek eenvoudiger, voor jou en voor de medewerker.

Sneller geholpen: zet dit klaar

Een medewerker kan je het snelst helpen als je vraag compleet is. Houd bij je contact deze punten bij de hand, en deel nooit je wachtwoord.

1 Het e-mailadres van je account2 Wat er gebeurde en wanneer3 Het bedrag en de betaalmethode, bij een storting of opname4 De naam van de actie of het spel5 Een schermafbeelding van een foutmelding

Vragen over contact

Wanneer is de klantenservice van Casino777 bereikbaar?

Altijd: live chat, e-mail en telefoon zijn 24/7 beschikbaar, in het Nederlands.

Welk kanaal is het snelst?

Voor een direct antwoord kies je de live chat of de telefoon. E-mail is handiger voor vragen waarbij je details of documenten wilt meesturen.

Kan ik de support ook vanaf mijn telefoon bereiken?

Ja. Casino777 werkt in de mobiele browser, en de live chat is daar ook beschikbaar. Je hebt geen app nodig.

Kan de klantenservice helpen met limieten of een pauze?

Ja, neem contact op als je hulp wilt bij een stortingslimiet, een reality check of zelfuitsluiting. Voor gesprekken over gokgedrag kun je daarnaast terecht bij OpenOverGokken, ook 24/7.

Moet ik ingelogd zijn om contact op te nemen?

Voor algemene vragen niet. Gaat het om je eigen account, saldo of opname, dan helpt het als je het e-mailadres van je account bij de hand hebt; zo kan de medewerker je account terugvinden. Deel je wachtwoord nooit, ook niet met de support.

Alleen voor 18+. Wat kost gokken jou? Stop op tijd.

    Welkomstbonus Claim nu je 100% bonus tot €250 bij je eerste storting.
    Claim bonus